Términos y Condiciones 

Introducción  

Estos Términos y Condiciones Estándar contenidos en este sitio web, regirán el uso de nuestros sitios web, incluidas todas las páginas dentro de estos sitios web (denominados colectivamente en adelante "Sitio web"). Estos términos se aplican con pleno vigor y efecto a su uso de todos los sitios web de Room Space Limited. No debe utilizar este o ninguno de estos sitios web si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos y condiciones estándar. Todos los sitios web de Room Space Limited no son para uso de menores de edad (definidos como aquellos que no tienen al menos 18 años de edad), y no debe utilizar estos sitios web si es menor de edad.  

Definiciones  

"Cliente" significará cualquier visitante que vea y utilice la información y / o los servicios provistos en los sitios web de Room Space Limited para buscar o reservar alojamiento con servicios.  
'Proveedor' significa cualquier persona, compañía o agente que agregue y ofrezca información sobre la propiedad, disponibilidad y / o detalles en el sitio web, incluyendo detalles de tarifas, impuestos, descripciones, imágenes, videos y otra información provista con la intención de atraer alquileres o “Reservas” en su propiedad.  
'RS' Room Space Limited significa: TAS, Roomspace Serviced Apartments, Short-Let-Register, TAS Alliance, The Apartment Service y Complete Accommodation Solutions, todos los cuales son los nombres comerciales de Room Space Limited, una compañía registrada en el Reino Unido COMPANY REG. NO. 1112378 cuyo domicilio social se encuentra en 5-6 Francis Grove, Londres SW19 4DT, Inglaterra, Reino Unido.  

Room Space Limited facilita detalles e información de hoteles de estadías prolongadas, aparthoteles, servicios de alojamiento corporativo y apartamentos con servicios para el uso de los Clientes. RS opera los sitios web en: www.apartmentservice.com, www.roomspace.com, www.thetasalliance.com, www.completeaccommodationsolutions.com, www.short-let-register.co.uk  
'Reserva' es un acuerdo entre el Cliente y el Proveedor para la compra y para la provisión de alojamiento temporal en los términos especificados.Confirma el acuse de recibo de cualquier transacción online tanto por parte del Proveedor como del Cliente mediante un correo electrónico que especifica los términos acordados y los detalles completos de la Reserva.  
'Confirmación de reserva' es un aviso formal de RS sobre un contrato de alquiler que establece los términos y condiciones del proveedor aplicables al contrato de alquiler. 

Términos de Uso

RS actúa únicamente como un agente de marketing y reserva de propiedades. Cualquier acuerdo para usar alojamiento u otros servicios ofrecidos y publicados online en cualquier sitio web de RS se realiza entre el Proveedor y el Cliente al aceptar los términos del Proveedor. La información y los datos presentados en estos sitios web u otro material de marketing se ponen a disposición únicamente con fines informativos y también se ofrecen de forma gratuita a los Clientes, a menos que se indique específicamente. El Proveedor o el agente del proveedor mantienen la información en www.apartmentservice.com a través del acceso online y, aunque la información provista es rutinariamente verificada por RS para mantener la coherencia y la información de control de calidad, RS no hace ninguna declaración sobre la exactitud o vigencia del información, y no puede aceptar responsabilidad por errores u omisiones hechos por el Proveedor o cualquier agente en su nombre. RS, sin embargo, se esforzará por mantener un registro de auditoría de los cambios realizados por los Proveedores a fin de ayudar al Cliente y al Proveedor a resolver cualquier disputa de reserva con respecto a la calidad o exactitud de la información provista.  

La información especificada en cualquier "Confirmación de reserva" se toma de la información online actual provista en ese momento tanto por el Proveedor como por el Cliente y se considerará verdadera, precisa y correcta.  
El Proveedor y el Cliente acuerdan cumplir con todas las tarifas, términos o condiciones acordados y anotados en el momento del proceso de reserva que tiene lugar. Excepto errores y omisiones. Las confirmaciones de reservas con todos los detalles de la transacción se realizarán automáticamente por RS mediante un correo electrónico tan pronto como se haya completado la reserva. Cualquier discrepancia encontrada en la confirmación por email se debe informar a RS tan pronto como sea posible. RS acusará recibo de cualquier notificación de error o discrepancia y avisará a la otra parte tan pronto como sea posible para resolver la discrepancia. La información y los servicios en www.apartmentservice.com están disponibles y en el entendimiento de que usted acepta no utilizar el sitio para ningún propósito que sea ilegal en relación con las leyes o regulaciones aplicables o inmoral. Además, acepta que indemniza a www.apartmentservice.com por cualquier pérdida o daño o coste por el uso incorrecto del sitio o cualquier incumplimiento de las condiciones aquí mencionadas. 

Términos del cliente  

 Los "clientes" entienden y aceptan que:  

1. Al utilizar estos sitios web, aceptan los términos de uso del sitio y entienden y aceptan que las Reservas son acuerdos contractuales y legalmente vinculantes entre el Cliente y el Proveedor.  
2. Los avisos de confirmación de reserva informarán sobre los términos y cargos de cancelación aplicados por el proveedor en caso de que se cancele la reserva.  
3. Los avisos de Confirmación de reserva y cualquier aviso de enmienda posterior deben leerse y revisarse cuidadosamente y, en particular, con respecto a los costes incurridos por cualquier cambio o cancelación de la reserva.  
4. Al proceder con una reserva, el Cliente confirma que ha leído y entendido las implicaciones de cualquier cancelación o cargo o tarifa realizada por el Proveedor o RS. Los clientes también confirman que el cambio de detalles, como fechas de llegada o salida o personas adicionales, puede incurrir en un cambio en la tarifa inicialmente reservada pero que estos costes (desconocidos en el momento de la reserva) no pueden ser avisados ​​en el momento de la reserva. El Cliente tiene la opción de cancelar su reserva sujeta a los términos estipulados si los términos o tasas modificados no son aceptables para ellos.  
5. Las enmiendas a todas las reservas se realizarán contactando a RS y los avisos de confirmación de cualquier modificación y los cargos resultantes se proporcionarán tan pronto como sea posible una vez que los cambios y costes hayan sido confirmados con el Proveedor.  
6. Todas las cancelaciones se deben realizar contactando a RS por escrito y los avisos de confirmación se enviarán tan pronto como sea posible después de verificar si el proveedor debe realizar algún cargo. Los cargos de cancelación serán notificados en todos los casos.  
7. En todos los casos, RS aplicará un cargo de administración de £ 25.00 más IVA para todas las cancelaciones o modificaciones. 

Términos del proveedor 

'Proveedores' acuerdan que 

1. Ofrecen y proporcionan detalles e información de sus propiedades a los visitantes del sitio web de RS y en los programas de afiliados de RS a su propia discreción. 
2. La exactitud de cualquier información es únicamente bajo su control y no harán declaraciones vagas, incorrectas o engañosas con respecto a sus ofertas. 
3. Representan y garantizan que tienen la propiedad o que son válidamente autorizados de los derechos de autor del contenido y la información descritos en las definiciones del 'Proveedor' anterior. 
4. RS pone a disposición herramientas para que los Proveedores creen y administren sus páginas web, participen en iniciativas de marketing, creen un motor de reservas tanto para reservas online como para reservas de solicitudes, pero el contenido es responsabilidad exclusiva del Proveedor con respecto a la precisión y descripciones proporcionadas. 
5. Acuerdan hacer su mejor esfuerzo para resolver las disputas donde la información incorrecta o inexacta proporcionada por ellos haya causado una pérdida o gasto a cualquier Cliente. 
6. También informarán al cliente de la información correcta y compensarán al cliente por cualquier déficit en la medida de la inexactitud y harán todo lo posible para proporcionar o rectificar cualquier disputa. 
7. Cualquier enmienda o actualización de información de vez en cuando no anulará un error causado por la información incorrecta proporcionada previamente. 
8. Los proveedores garantizan el cumplimiento legal para suministrar alojamiento en su mercado para nuestros huéspedes temporales o de corto plazo en propiedades y apartamentos propuestos a RS para alquilar e indemnizar a RS contra todos los reclamos y pérdidas que resulten de información falsa o engañosa suministrada. Los proveedores deben completar un cuestionario de verificación contenido en el área de usuario de www.apartmentservice.com, al que se accede luego de iniciar sesión. Sigue siendo responsabilidad del Proveedor completar y devolver las respuestas solicitadas. 

Los proveedores que acepten nuestra reserva confirmada, también confirman mediante esta acción su cumplimiento de todas las áreas de verificación requeridas. El equipo de Global Supply Chain está disponible para ayudar a los proveedores con cualquier consulta relacionada con este aspecto 

Derechos reservados  

Todos los nombres de usuario y contraseñas siguen siendo propiedad de RS y pueden ser cancelados o suspendidos sin previo aviso o cualquier responsabilidad hacia usted o hacia cualquier otra persona, compañía o entidad legal. RS se reserva el derecho y la total discreción de rechazar, bloquear o eliminar cualquier contenido disponible a través del servicio. RS también puede, pero no tiene la obligación de, eliminar el contenido y el que RS determine inadecuados a su exclusivo criterio que sean ilegales, difamatorios, inmorales, difamatorios, engañosos, pornográficos, obscenos o inaceptables. RS no garantiza que la operación del sitio web sea ininterrumpida o libre o errores u omisiones.  

Consulte también nuestra Política de privacidad  
Usted está expresamente restringido de todo lo siguiente: 
1. duplicar cualquier material del sitio web en cualquier medio;  
2. vender, subarrendar y / o comercializar de otra manera cualquier material del sitio web;  
3. realizar públicamente y / o mostrar cualquier material del sitio web sin la aprobación previa por escrito de RS;  
4. utilizar este sitio web de cualquier manera que pueda dañarlo, la reputación de RS, afectar su rendimiento o limitar su uso razonable por parte de terceros;  
5. usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso de los usuarios a este sitio web;  
6. utilizar este sitio web en contra de las leyes y normas aplicables, o de una manera que cause, o pueda y cause, daño al sitio web, oa cualquier persona o entidad comercial;  
7. participar en cualquier extracción de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este sitio web, o al utilizar este sitio web;  
8. utilizar este sitio web para participar en cualquier publicidad o marketing  
9. Cualquier uso ilegal o para cualquier propósito que no sea el previsto aquí.  
Declaración de accesibilidad  
Nuestra empresa opera de conformidad con la Disability Discrimination Act 2010 y la Equality Act 2010 y, como tal, alentamos a todos los posibles huéspedes a que hablen con nosotros sobre cualquier requisito especial de alojamiento que puedan tener. Estaremos encantados de discutir nuestras soluciones de alojamiento más adecuadas con el objetivo de hacer que la estancia de todos los huéspedes sea lo más cómoda posible 

Limitación de responsabilidad  

En ningún caso RS ni ninguno de sus directores y empleados serán responsables ante usted por cualquier cosa que surja o esté relacionada con su uso de este sitio web, ya sea que dicha responsabilidad esté bajo contrato, extracontractual o de otro tipo, y RS, incluidos sus directores y empleados no serán responsables de ninguna responsabilidad indirecta, consecuente o especial que surja de o de cualquier manera relacionada con su uso de este sitio web.  
Indemnización  

Usted indemniza en la máxima medida a RS de y contra todas y cada una de las responsabilidades, costes, demandas, causas de acción, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos términos.  

Separabilidad  

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida en virtud de cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su totalidad, y dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes del presente.  
Legislación aplicable y jurisdicción  

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra, y usted se somete a la jurisdicción de los tribunales ubicados en Inglaterra para la resolución de cualquier disputa. 

Política de privacidad

Declaración de política de privacidad Abril de 2018 

Room Space Limited ha preparado y publicado una Declaración de Política de Privacidad además de sus Términos y Condiciones de uso porque tiene un fuerte compromiso con todos nuestros clientes y visitantes del sitio web en relación con la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar la más alta calidad y nivel de servicio y consideramos cualquier información privada y personal que recopilemos durante el uso de nuestro sitio web, como cuando creamos solicitudes de reserva, gestionamos solicitudes de reserva o cuando nos envía cualquier otro mensaje, para ser altamente confidencial y privado. 

Este documento aborda las inquietudes y problemas más comunes sobre la privacidad, pero si después de leer la información todavía tiene una pregunta o inquietud, envíe un correo electrónico a privacy @ apartmentservice.com (elimine espacios antes y después de @) o escriba a: 

Servicios al cliente 
Room Space Limited, 
5-6 Francis Grove, 
Londres 
SW19 4DT 

The Apartment Service, Roomspace Serviced Apartments, TAS Alliance, Short-Let-Register y Complete Accommodation Solutions son nombres comerciales de Room Space Limited, una compañía registrada en el Reino Unido - COMPANY REG. NO. 1112378 

Información general  

Toda información que se recopila y posteriormente se almacena se utiliza únicamente con el fin de establecer la verdadera identidad y los detalles de nuestros clientes. Nos comprometemos a garantizar que su información sea segura. Con el fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos online. Cuando la información se almacena digitalmente, se almacena de forma segura en nuestro servidor mediante firewalls mantenidos y protección con contraseña. Los datos están seguros en tránsito y en reposo (usando https y el cifrado de la base de datos). Esto incluye, además de otros elementos de datos personales, la siguiente información: direcciones postales o de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, números de fax y datos de la tarjeta de crédito que se nos proporcionaron voluntariamente online, verbalmente, por fax o por carta con el propósito de asegurar o pagar el alojamiento u otros costes añadidos.  

Esta información será específicamente necesaria para que podamos:  

· Facilitar a las propiedades que representamos suficiente información para procesar y confirmar cualquier solicitud de reserva o transacción;  

· Entregar a nuestros clientes confirmación de los servicios comerciales solicitados o tramitados inicialmente en el momento de la reserva o posteriormente en el caso de que haya cambios o alteraciones en los detalles de la reserva (como fechas de llegada o cambios de apartamento) realizados por nosotros, la propiedad reservada o a petición de nuestros clientes;  

· Facilitar la entrega de cualquier material impreso solicitado, como informes o folletos; · Proporcionar información por correo electrónico en el futuro con detalles de ofertas especiales o promociones que consideramos de posible interés o útiles para usted y que ha elegido recibir;  

· Informar a los proveedores que haya seleccionado para recibir información sobre o desde el futuro;  

· Suministrar información de proveedores de confianza con los que tenemos una relación estratégica de comercialización y creemos que sus servicios podrían serle útiles o interesantes. 

 
Perfiles de cliente  

Según su propio criterio, puede crear un PERFIL DE USUARIO DEL CLIENTE online, sus propias REGLAS DE NEGOCIO y otra INFORMACIÓN DE CUENTA para administrar y permitir la ejecución rápida de futuras transacciones y políticas online. La información almacenada de esta manera siempre se muestra online en el ÁREA DE USUARIO protegida por contraseña a la que puede acceder, eliminar o modificar en cualquier momento. La administración de cualquier lista de correo electrónico a la que se haya suscrito también se mostrará aquí. Puede agregar o eliminar usted mismo según sea necesario. Su USERNAME siempre será su dirección de correo electrónico y todos los recordatorios de contraseña se enviarán a esta dirección en caso de que los solicite. Room Space Limited, sin embargo, no acepta ninguna responsabilidad por la protección y seguridad de acceso a su propio servicio de correo electrónico 

 

 
DATOS PERSONALES y GDPR  

En el momento de realizar una solicitud de reserva, usted voluntariamente crea un perfil personal o de empresa para que lo usemos con el fin de procesar la (s) reserva (s). Estos datos personales se nos facilitan libremente y se almacenarán en nuestros servidores seguros y se utilizarán para investigar y permitir que se realice una reserva. También tiene la opción, en este momento o en cualquier momento posterior, de darnos permiso para enviarle información de la compañía o material de marketing que pueda interesarle. Tiene la opción de optar por este servicio en cualquier momento. Al agregar información sobre usted, su familia o compañeros de viaje en este formulario de consulta, usted comprende que nos referiremos y almacenaremos estos datos y podremos transmitir ciertos elementos necesarios a los proveedores de la propiedad para obtener y negociar opciones de alojamiento adecuadas para usted. Al enviar esta información en el formulario de consulta, también está confirmando su consentimiento a esto y que nos ha otorgado su permiso para usar y almacenar esta información hasta el momento en que ya no lo solicitemos, o según lo requiera cualquier requisito legal o estatutario o motivos de cumplimiento legal. Además, acepta que Room Space Limited pueda almacenar cualquier información adicional que proporcione en un momento posterior en relación con el cumplimiento de sus necesidades de alojamiento, incluida cualquier otra información personal que se le pueda solicitar que Room Space Limited verifique su identidad, prueba o método de pago o referencia personal para aceptar su reserva o contrato de alquiler por parte de gerentes u operadores de propiedades. Usted tiene DERECHO A DARSE DE BAJA de nuestra Base de Datos en cualquier momento y puede visitar nuestro sitio web y administrar su propio perfil iniciando sesión de forma segura, o puede solicitarnos que le informemos qué datos personales o información poseemos que le proporcionaremos en un tiempo razonable después de su solicitud. Luego puede solicitarnos, a su propia discreción, que eliminemos esta información o que la reenviémos bajo su petición, lo cual haremos siempre que no haya motivos legales para que la guardemos. Debido a que es muy probable que sus datos se hayan compartido con proveedores externos, es decir, si ha realizado una reserva, también le pediremos a terceros que eliminen su información personal, sujeta también a cualquier razón legal para que la mantengan. 

Correos electrónicos de comercialización 

Los correos electrónicos sobre promociones, tarifas especiales, cuestionarios de satisfacción del cliente, estudios de mercado, encuestas o boletines informativos solo se le enviarán de vez en cuando si eligió recibirlos. 

Todos los correos electrónicos recibidos que no sean en referencia a una reserva específica o solicitudes específicas que usted haya realizado siempre contendrán una opción para que actualice sus preferencias de correo ya sea online en nuestra web después de un inicio de sesión seguro o para responder y optar por cualquier contacto futuro por nosotros o terceros si nos ha dado permiso para compartir datos. 

Para garantizar la eliminación completa de todas nuestras listas de correo, puede enviar una solicitud por correo electrónico a privacy @ apartmentservice.com (elimine los espacios antes y después de @) y revisaremos todas las listas que tenemos nosotros y con cualquier otro proveedor. 

Información de tarjeta de crédito: 

Todos los pagos con tarjeta de crédito hechos online se realizan a través del servicio PROTX de Sage http://www.protx.com/. Toda la información provista a PROTX está en su servidor seguro y no hay detalles de tarjetas de crédito disponibles para Room Space Limited de ninguna manera con este método de pago. 

La información de la tarjeta de crédito proporcionada a Room Space Limited por otros medios, como por correo postal, fax, servicios de documentos digitales o verbalmente se realiza de forma voluntaria y Room Space Limited conservará las comunicaciones realizadas de esta manera en un espacio seguro bloqueado a la que solo podrá acceder miembros del personal de Room Space Limited en el curso normal de sus deberes para cumplir con nuestras obligaciones y de conformidad con las obligaciones legales. Las copias impresas de la información y las autorizaciones de la tarjeta de crédito se mantendrán solo hasta el momento en que finalicen las obligaciones de pago. 

Accediendo a nuestro sitio web  

Cuando acceda a cualquier página de nuestros sitios web, no recopilaremos ningún dato de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, a menos que haya proporcionado voluntaria y conscientemente esta información. Recopilamos información sobre las páginas a las que acceden visitantes únicos con fines de marketing, pero esto se limita al número de IP y al encabezado HTTP, así como a la fecha y hora de la solicitud para proporcionar la funcionalidad de los servicios web en línea que ofrecemos . Cuando inicie sesión en su PERFIL DE USUARIO DEL CLIENTE, o si responde a un correo electrónico que le enviamos que tiene un enlace que utiliza para acceder a nuestro sitio web, sabremos su visita y se basará en la información que tiene en su PERFIL DE USUARIO DEL CLIENTE.  

Cookies  

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad en nuestro sitio web; se las conoce como "cookies de sesión" y se eliminarán cuando cierre su navegador. Las cookies de sesión guardan información sobre búsquedas (como fechas) para que no tenga que volver a ingresar la información que ya ha ingresado al cambiar de página o realizar otra búsqueda, por ejemplo. Las cookies están controladas por la configuración de su navegador, por lo que variarán de acuerdo con los niveles de seguridad que haya preestablecido, lo cual está fuera de nuestro control, pero los altos niveles de restricción de cookies afectarán la funcionalidad de nuestro sitio web. Las cookies 'permanentes' o 'persistentes' las almacenamos y usamos solo en conexión con los PERFILES DE USUARIO DEL CLIENTE para permitir una población rápida y una funcionalidad mejorada para clientes. También utilizamos Google
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Cambios y actualizaciones a nuestra política de privacidad  

Se realizarán cambios y actualizaciones a intervalos regulares para definir y aclarar aún más nuestra política, así como para incluir cualquier nueva legislación o requisitos legales. Las actualizaciones se mostrarán en esta URL web    

ICO (Oficina del Comisionado de Información) - Ley de Protección de Datos de 1998 

 Room Space Limited está registrada como Controladora de Datos en el ICO (Oficina del Comisionado de Información), un departamento gubernamental del Reino Unido que promueve el acceso público a la información oficial y la protección de la información personal. Estamos registrados para mantener los datos relacionados con la administración y administración de la propiedad de la tierra, y la administración de otras propiedades, así como de publicidad, mercadotecnia y relaciones públicas. Nuestro número de registro es Z1270485